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每天接待群众1400多人 芝罘区不动产启动延时服务


/ 2020-04-25

  (通讯员 姜波 王晓军 记者 崔荔媛) 4月20日下午17:56,烟台市芝罘区不动产登记大厅灯火通明,叫号器正在响起“请M293号顾客到21号窗口办理业务”的声音,60多位群众相继在各个窗口等候办理登记手续。

  “早就过下班时间了,今天还能办理完登记吗?”“中介告诉我,最近是高峰期,办理不动产的人特别多,所以我下午4点钟才过来,本来以为晚点来应该没什么人了,没想到等了两个多小时。”“我看着窗口的小姑娘没一个闲着的,一刻不停给我们办着呢,连口水都没时间喝。”两位前来办理登记的市民相互聊着天。

  “别着急,我看报道说了,芝罘区不动产登记中心启动延时服务了,我们肯定能办完。”大妈笑着说道。对此,交易审核科科长刘仲原表示,该部门已经启动了延时服务预案,只要有群众在,一定会办完所有登记业务,决不让群众白跑白等。

  据了解,随着疫情风险的降低,企业和群众的办证需求不断增加,从3月份开始,芝罘区不动产登记工作就迎来了今年第一个登记高峰,每天登记量达到600—800件,接待办事群众1200—1400多人。仅一个月时间,共办理各类不动产登记13994件,接待办事群众27227人。

  面对如此大的登记量和人流量,该中心始终坚持“群众只跑一次腿”、“服务无止境”的工作理念,从3月初开始,就及时启动了延时服务,加班加点办理登记业务,几乎每天中午和下午都要工作到12:30和18:00以后,努力让企业和群众一次性办完所有登记手续,不让群众白跑白等,确保登记服务“不打烊”、业务办理“不断档”,为全区企业复工复产及群众不动产登记提供了安全、高效、优质的服务。芝罘区不动产登记中心延时服务、全心为民的做法,被《山东自然资源简报》13期通报表扬。

  在受理窗口加班的同时,后区操作的权籍调查、抵押、审核、档案等其他科室与窗口同步加班作业,及时对每一个业务件进行落宗、审核、建档,确保在应收尽收的同时,既保证登记质量,又使企业和群众快速拿到《不动产权证书》。

  目前,芝罘区不动产登记的查(解)封登记、异议登记、抵押注销登记、名称、地址改变的变更登记即时办结;抵押登记(不含在建工程抵押)、更正登记、抵押预告登记、国有建设用地使用权首次登记、企业间不动产转移登记1个工作日办结;其他一般登记,包括转移登记、首次登记、预告登记(不含抵押预告登记)3个工作日办结,企业和群众的满意度得到较大提升。

  芝罘区不动产登记中心主要领导表示,为全面落实“一窗受理、一次办好”改革要求,中心在疫情防控和人员不足的情况下,克服各种困难,及时开展“延时服务”和“取号必办”,全力满足企业和群众的登记需求。领导带头加班,用“看我的,跟我上”的实际行动,带领全体员工加班加点、勇挑重担,做到“标准不降低、办结不拖延”,力争让每一位办事群众期望而来,满意而归。另一方面,加强思想教育,努力营造“越是困难时刻、越要全力为民”“我加班、我快乐,我为国家做贡献”的工作氛围,坚决做到“”,即:不让上级布置的工作在我这里延误,不让需要办理的业务在我手里积压,不让差错在我这里发生,不让办事群众在我这里受到冷落,不让不动产登记的形象在我这里受到影响。

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